江阴市“诚信进企业”系列报道七

诚实守信 精益求精 ——江阴市恒润重工股份有限公司诚信典型案例

发布时间：2022/09/14

　　江阴市恒润重工股份有限公司（SH 603985）成立于2003年7月，是一家能够为客户提供设计、锻造、精加工一站式服务的精密机械制造商。恒润名称的由来源于“恒久品质，润泽工业 ”的首字，在企业发展中， 公司不断以此作为恒润的愿景，使企业持续健康的发展，并形成了“诚实守信，敬业高效，质量为本，科技创新”的质量方针。

　　公司在一次客户满意度调查的反馈中发现，客户对产品外观存在不满意的情况。虽然工件碰伤也有可能在运输过程中造成的，但是公司没有推脱，安排质保部门在收到反馈的第一时间，立即对产品外观问题进行追踪调查。为了提高客户满意度，遵循公司“恒久品质润泽工业”的企业愿景，成立了“精益求精”小组，总经理为组长，对工件碰擦伤的原因、如何优化管理进行了专题研究。通过发现问题、认真分析、制定解决方案，公司产品质量不断提升，客户认可度不断提高。

（来源：江阴市恒润重工股份有限公司）