澄建法治讲堂第二期 | 市住建局开展信访工作专题培训

信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，为进一步提高信访接访能力。市住建局组织“澄建法治讲堂”，开展信访工作专题培训，局作风效能监督科负责人张海庆主持讲座。

培训特邀市信访局党组成员王正元进行授课。王正元深耕信访工作，具有丰富的工作经验，曾多次获市政府嘉奖，获评市信访稳定工作先进个人。此次讲座，王正元结合自身经历和典型案例，用朴实的语言作了生动精彩的经验心得交流分享，主要从”提出问题、分析问题、解决问题”指导接访群众时控制局面、疏解引导、实质化解的基本技巧，强调在信访工作中做好“服务员”“老中医”“足球运动员”的要义，对做好信访工作具有指导和启示意义。

会议指出，要以此次培训为新起点，进一步提高思想认识，准确把握大局，创新工作方法，结合工作实际，抓好工作推进，把培训成果更好运用到实际工作中，深入研究解决群众急难愁盼问题的新思路、新方法、新举措，不断增强信访工作的法治化专业化科学化水平，以时不我待的紧迫感和昂扬向上的精气神，奋力推进新时代信访工作高质量发展。

下一步，市住建局将持续开展信访能力培训，落实“推进信访工作法治化”部署要求，进一步明确信访工作目标、思路和要求，持续提升干部队伍业务素养，提高信访工作质效，服务保障住建事业高质量发展。